プライバシーポリシー

アカウントとサブスクリプション情報

アカウントの作成時には、ユーザー名とパスワードをアカウントの作成およびログイン認証に使用します。登録にメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。メールアドレスは登録時の必須情報ではありません。アカウント開設後、VPNSLは選択したプラン、サブスクリプションの状態、データ使用量、注文履歴を取り扱います。これらの情報は、利用できるサービスの表示、請求内容の変更、返金依頼の確認に必要です。アカウントやサブスクリプションの管理に使用し、具体的にどのウェブサイトへアクセスしたかを記録する目的では使用しません。

ユーザーがパネルのチケットから問題の説明や添付ファイルを送信した場合、VPNSLは報告された問題の調査と依頼への回答に必要な範囲で、その情報を使用します。送信前に、問題と関係のない個人情報や認証情報をチケットに記載しないようご注意ください。

接続データとノーログ方針

VPNSLはノーログ方針を採用しています。ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録せず、具体的なアクセス状況を後から特定できる接続ログも保存しません。また、そのような接続ログの保存期間も設けていません。アカウントページに表示されるサブスクリプションの状態やデータ使用量は、サービスの利用状況を確認するためのものであり、アクセスしたウェブサイトの一覧ではありません。

ログイン、注文、サービスの不具合への対応には、アカウントおよびチケットシステムで各操作に関する情報を使用する必要があります。ユーザーがチケットに記載した調査用の資料は、チケット情報として取り扱います。資料にアクセスの詳細が含まれる場合は、送信前に内容を確認し、不要な情報を削除してください。

Cookieとローカルストレージ

ウェブサイトおよびユーザーパネルでは、ログイン状態の維持、画面設定の保存、ページ移動後の操作状態の保持にCookieまたはブラウザーのローカルストレージを使用する場合があります。またVPNSLは、ページの利用状況を把握し、ナビゲーションやコンテンツを改善するためにアクセス解析を行う場合があります。アクセス解析データは、ユーザーのウェブサイト閲覧に関する接続ログとして使用しません。

Cookieとローカルストレージは、ブラウザーの設定から削除できます。削除するとログイン状態や保存済みの画面設定が失われ、再ログインまたは再設定が必要になる場合があります。ブラウザーによるストレージの制限によって、ログイン状態を利用するパネル機能に影響が生じることもあります。

決済と第三者による取り扱い

VPNSLでは、Alipay、WeChat Pay、USDTでお支払いいただけます。決済方法を選択すると、決済手続きは該当する第三者サービスを通じて行われます。第三者サービスは、各自の規定に基づき、取引の完了に必要な情報を収集する場合があります。お支払いの前に、選択した決済サービスのプライバシーに関する説明をご確認ください。VPNSLは、取引結果と関連する注文履歴を、サービスの開通状況の確認、注文に関する問題への対応、返金処理に使用します。第三者決済で取得された情報を接続ログとして使用することはありません。

決済サービスが独自に取り扱うデータには、それぞれのポリシーが適用されます。VPNSLが本サイト上で保有する注文情報は、本ポリシーおよび適用される要件に従って管理します。両者の取り扱い範囲は分けてご理解ください。

情報の保存と削除

アカウントおよびサブスクリプション情報は、サービスの提供やアカウントに関する依頼への対応に必要な期間保存します。注文および決済結果の記録は、取引や返金の処理、適用される記録義務の履行に必要な期間保存します。チケット情報は、依頼への対応と必要な事後確認が完了するまで保存します。アクセス解析データは分析目的に必要な期間保存し、目的を超えて保管する場合は削除するか、個人アカウントを特定できない形に処理します。情報の種類によって保存の必要条件が異なるため、本ポリシーでは一律の保存期間を定めていません。

アカウントに関連する情報の確認、訂正、削除をご希望の場合は、ユーザーパネルにログインしてチケットを送信し、対象となる情報の範囲をお知らせください。VPNSLは依頼とアカウントの関連性を確認したうえで、削除可能な情報を処理します。法令上の理由や未完了の取引、紛争への対応のため保存が必要な記録は、保存理由がなくなった後に処理します。アカウント情報を削除すると、元のアカウントでサブスクリプションの特典を引き続き利用できなくなる場合があります。

ポリシーの更新とお問い合わせ

VPNSLは、サービス機能、データの取り扱い方法、適用される要件の変更に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。更新内容は本ページに掲載し、ページ冒頭の最終更新日を変更します。サービスの利用を続ける前に、変更内容をご確認ください。情報の取り扱いについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからチケットを送信してお問い合わせいただけます。チケットによる依頼は記載された事項への対応にのみ使用し、前述のノーログ方針を変更するものではありません。